Conditions
Conditions d'annulation
Nos conditions flexibles pour une réservation directe.
Annulation gratuite
Pour une réservation directe, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée.
Annulation tardive
En cas d'annulation dans les 48 heures précédant l'arrivée, ou de non-présentation, la première nuit sera facturée.
Modifications
Vous pouvez toujours modifier votre séjour (date, chambre ou nombre de nuits) en concertation et en fonction des disponibilités — contactez-nous par e-mail ou téléphone.
Départ anticipé
En cas de départ anticipé, les nuits réservées sont facturées.
Réservations de groupe
Pour les réservations à partir de 3 chambres ou de plus de 6 personnes, des conditions d'annulation spécifiques s'appliquent :
- 25,00 € par chambre en cas d'annulation plus de 3 semaines avant la date d'arrivée
- 50 % du séjour en cas d'annulation entre 8 et 20 jours avant la date d'arrivée
- 100 % du séjour en cas d'annulation entre 0 et 7 jours avant la date d'arrivée
Réservations via des tiers
Pour les réservations via Booking.com ou d'autres plateformes, les conditions de la plateforme concernée s'appliquent.
Annuler ou modifier ? Envoyez un e-mail à info@castellier.be ou appelez le +32 468 337 221.